ChatGPT est aujourd’hui un allié puissant pour les commerciaux et les équipes de prospection. Il peut aider à rédiger des messages percutants, structurer des emails de prospection, anticiper les objections et même améliorer la relation client.
Qu'est-ce qu'un prompt et pourquoi est-il important ?
Un prompt est une instruction donnée à ChatGPT pour générer une réponse. Plus il est précis et bien formulé, plus la réponse obtenue sera utile.
Prenons un exemple :
- Prompt vague : "Écris un email de prospection."
- Prompt précis : "Rédige un email de prospection B2B de 150 mots maximum, adressé à un responsable des ventes SaaS, en adoptant un ton amical et engageant. Mets en avant comment notre solution réduit le cycle de vente de 30 %."
On voit immédiatement que la deuxième version permet d’obtenir une réponse bien plus adaptée.
7 conseils pour rédiger des prompts efficaces en prospection
1. Soyez clair et précis
Plus votre demande est détaillée, plus ChatGPT pourra générer un message pertinent.
Exemple :
- "Crée un email de prospection."
- "Rédige un email de prospection en 100 mots, destiné à des directeurs marketing du e-commerce, mettant en avant notre solution d’optimisation des campagnes publicitaires."
2. Ajoutez du contexte
ChatGPT a besoin d’informations sur votre cible, votre produit et vos objectifs.
Exemple :
"Tu es un expert en vente B2B. Rédige un email de prospection adressé à un directeur commercial dans le secteur de la logistique. Notre solution permet de réduire les coûts de transport de 15 %."
3. Utilisez le bon ton et le bon vocabulaire
Adaptez le langage en fonction de votre audience.
Exemple :
"Rédige un message LinkedIn pour un CEO de startup tech, en adoptant un ton dynamique et direct."
4. Soyez concis
Évitez les prompts trop longs ou compliqués.
Exemple :
"Formule une réponse concise et engageante à une objection courante sur le prix de notre solution SaaS."
5. Fournissez des exemples
Indiquez à ChatGPT le style que vous attendez.
Exemple :
"Rédige un message de suivi après un premier email, en t’inspirant du ton utilisé dans cet exemple : [insérer exemple]."
6. Définissez un rôle à ChatGPT
Mettez l’IA dans la peau d’un expert.
Exemple :
"Tu es un commercial senior avec 10 ans d’expérience en vente B2B. Rédige un script d’appel téléphonique pour un prospect dans l’industrie automobile."
7. Testez, ajustez et sauvegardez vos meilleurs prompts
N’hésitez pas à modifier vos invites pour affiner les résultats et créer une base de prompts efficaces.
Exemples de prompts utiles en prospection
1. Création d'un email de prospection
"Rédige un email de prospection de 150 mots destiné aux directeurs financiers, mettant en avant comment notre solution automatise les tâches comptables et réduit les erreurs."
2. Gestion des objections
"Liste les 5 objections les plus courantes sur le prix de notre solution et propose une réponse persuasive pour chacune."
3. Message LinkedIn d’approche
"Rédige un message LinkedIn court et engageant pour entrer en contact avec un DRH d’une PME et proposer une solution de gestion des talents."
4. Script d’appel
"Élabore un script d’appel de 2 minutes pour un commercial qui contacte un directeur IT afin de présenter une solution de cybersécurité."
5. Email de relance
"Rédige un email de relance suite à un premier contact lors d’un salon professionnel. Garde un ton chaleureux et propose un échange rapide."
6. Traduction et adaptation de contenu
"Traduis ce message en anglais en gardant un ton naturel et professionnel : [insérer message]."
7. Qualification de prospect
"Quels sont les 5 critères clés pour évaluer si un prospect est qualifié pour notre solution de gestion de projet ?"
Conclusion
ChatGPT peut être un atout puissant pour optimiser votre prospection commerciale, à condition de bien l’utiliser. Des prompts clairs, précis et bien structurés vous permettront de générer des contenus impactants, de mieux gérer vos échanges et d’améliorer vos taux de conversion.
